個人情報保護方針

株式会社星野リゾート・トマム(以下、当社)は、個人情報保護の重要性を認識して、個人情報を適切に保護することはリゾート事業を営む当社の社会的責務であると考えます。

当社は以下のとおり個人情報保護方針を定め、適切に運用するための仕組みを構築し、全役員・従業員に取組みを徹底させることで、個人情報保護を推進していくことを宣言します。


プライバシーポリシー

第1条 個人情報の収集と利用
当社は利用目的を明確にした上で、目的の範囲内に限り、個人情報を利用します。利用目的は個人情報管理台帳上に明示し、個人情報を取扱う各部門の部門個人情報管理責任者の責任において、利用目的を逸脱した利用が行われないための確認手順を設け、実施します。
また、利用目的の範囲を超えて個人情報の利用を行わないよう、社内の管理体制の整備及び安全管理措置を講じます。

第2条 個人情報の管理と保護
個人情報の管理は、厳重に行うこととし、お客さまにご承諾いただいた場合を除き、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。また個人情報の漏えい,滅失又はき損を防ぐため、以下のような安全管理措置を行います。また問題発生の予防のための手順を設け実施するとともに、万が一の問題発生に対しては速やかに再発防止のための是正を行います

▼当社で行う安全措置(一部):
・個人情報へのアクセス可能者の制限
・個人情報へのアクセス権限の設定
・ネットワークおよび端末等に対する不正アクセス対策
・個人データへのパスワードの設定または暗号化
・個人データの外部記憶媒体への書き出し制限

第3条 準拠法等
当社は、当社が保有する個人情報の取扱いに関して適用される法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守いたします。

第4条 問合せ・苦情への対応
当社は、保有する個人情報に対するお問合せや苦情に対して、受付、対応の体制と手順を整備し、迅速に対応いたします。

第5条 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
当社は個人情報の取扱に関し、定期的に実施する監査結果、従業員からのヒアリング、お客様からのご意見等をもとに、当社役員、全従業員に個人情報保護に関する教育を周知徹底させ、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努めて上記項目における取り組みおよび保護活動を維持改善いたします。